נאָך-סאַלעס סערוויס סיסטעם פֿאַר פּאַלישינג מאַשינערי

אינהאַלט פון אינהאַלט

1. הקדמה
קורץ איבערבליק פון די וויכטיקייט פון נאָך-פארקויפונג דינסט פֿאַר פּאַלישינג מאַשינערי.
די פאַרנעם און סטרוקטור פון דעם דאָקומענט.
2.די באַטייַט פון נאָך-סאַלעס סערוויס
דערקלערן וואָס נאָך-פארקויפונג דינסט איז קריטיש פֿאַר קאַסטאַמערז און געשעפטן.
ווי דאָס ימפּאַקץ קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי.
3.אונדזער היסכייַוועס צו נאָך-סאַלעס סערוויס
דיין פירמע 'ס מיסיע און דעדיקאַציע צו קונה שטיצן.
א צוזאָג פון קוואַליטעט און רילייאַבילאַטי.
4. שליסל קאַמפּאָונאַנץ פון אונדזער נאָך-סאַלעס סערוויס סיסטעם
א דיטיילד ברייקדאַון פון די פאַרשידן קאַמפּאָונאַנץ, אַרייַנגערעכנט: קונה סופּפּאָרט
טעכניש הילף
וישאַלט און ריפּערז
ספּער פּאַרץ אַוואַילאַביליטי
טריינינג און בילדונג
וואָראַנטי פּאַלאַסיז
5.קונה שטיצן
אַן איבערבליק פון קונה שטיצן טשאַנאַלז (טעלעפאָן, E- בריוו, שמועסן).
ענטפער צייט און אַוויילאַבילאַטי.
פאַל שטודיום כיילייטינג מצליח קונה שטיצן ינטעראַקשאַנז.
6. טעכנישע הילף
ווי קאַסטאַמערז קענען צוטריט טעכניש הילף.
די קוואַלאַפאַקיישאַנז און עקספּערטיז פון דיין טעכניש שטיצן מאַנשאַפֿט.
טראָובלעשאָאָטינג גוידעס און רעסורסן צוגעשטעלט צו קאַסטאַמערז.
7. מאַינטענאַנסע און ריפּערז
דער פּראָצעס פֿאַר סקעדזשולינג וישאַלט און ריפּערז.
סערוויס סענטערס און קוואַלאַפאַקיישאַנז פון טעקנישאַנז.
פּרעווענטאַטיוו וישאַלט מגילה צו פאַרלענגערן ויסריכט לעבן.
8.ספּאַרע פּאַרץ אַוואַילאַביליטי
ינשורינג קאַסטאַמערז האָבן צוטריט צו עכט ספּער טיילן.
ינוואַנטאָרי פאַרוואַלטונג און פאַרשפּרייטונג פּראַסעסאַז.
עקספּעדיטעד ספּער טיילן עקספּרעס אָפּציעס.
9.טריינינג און בילדונג
געפֿינט טריינינג מגילה פֿאַר קאַסטאַמערז און זייער טימז.
אויף-פּלאַץ און ווייַט טריינינג אָפּציעס.
סערטיפיקאַטיאָנס און קוואַלאַפאַקיישאַנז באקומען דורך טריינינג.
10. וואָראַנטי פּאַלאַסיז
דיטיילד אינפֿאָרמאַציע וועגן דיין וואָראַנטי קאַווערידזש.
וואָס איז באדעקט און וואָס איז נישט.
סטעפּס צו פאָדערן וואָראַנטי דינסט.
11.קונה באַמערקונגען און פֿאַרבעסערונג
ענקערידזשינג קאַסטאַמערז צו צושטעלן באַמערקונגען.
ווי באַמערקונגען איז געניצט צו פֿאַרבעסערן די נאָך-פארקויפונג סערוויס סיסטעם.
הצלחה מעשיות אָדער טעסטאַמאָוניאַלז פון צופֿרידן קאַסטאַמערז.

12. גלאבאלע דערגרייכן און לאקאלע סערוויס

דיסקוטירן ווי דיין נאָך-פארקויפונג דינסט יקסטענדז גלאָובאַלי.
לאקאלע סערוויס סענטערס און זייער ראָלע אין פּראַוויידינג שטיצן.
איבערקומען שפראך און קולטורעלע שטערונגען.
13. קאָנטינואָוס ימפּראָוועמענט
די היסכייַוועס צו קעסיידער פֿאַרבעסערן די נאָך-פארקויפונג סערוויס סיסטעם.
באַמערקונגען לופּס און אַדאַפּטיישאַן צו טשאַנגינג קונה דאַרף.
14. מסקנא
סאַמערייזינג די וויכטיקייט פון דיין נאָך-פארקויפונג סערוויס סיסטעם.
ריטערייטינג דיין היסכייַוועס צו קונה צופֿרידנקייט.
15.קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע
פּראַוויידינג קאָנטאַקט דעטאַילס פֿאַר נאָך-סאַלעס סערוויס ינקוועריז.